Saiba agora como criar o funil de vendas do site perfeito e ainda gerar leads para seu negocio crescer e fazer muitas vendas todos os dias de forma escalável e continuada.

Funil de vendas do site perfeito?

Perfeito mesmo?

Ok, bem, se é isso que diz, isso é o que devemos entregar!

Agora, as chances são, se você estiver aqui e lendo tudo isso,

Então seu site é provavelmente a primeira etapa no processo de vendas da sua empresa.

E principalmente se o seu site existe para gerar leads para sua empresa,

Assim, é muito importante que você seja capaz para levar os visitantes do site em uma jornada.

Jornada que começa com o conhecimento de sua empresa em um processo de realmente se tornar um cliente e te dar algum dinheiro

Mas, até eles te darem dinheiro, seu marketing não valeu a pena.

E, obviamente, isso é chamado de funil de vendas.

Obrigado capitão óbvio.

Um funil de vendas

Obtenha este funil de vendas do site certo e você constrói um confiável, repetível, uma maneira escalável de obter mais clientes.

Mas confunda o funil de vendas do seu site e você corre o risco de deixar dinheiro na mesa de clientes não vendidos.

Então, neste artigo, vamos compartilhar algumas dicas sobre como criar o processo de vendas perfeito no site,que não apenas gera leads para sua empresa.

Mas na verdade aumenta a probabilidade desses leads se transformando em clientes.

Então, fique ligado, vamos lá.

Ok, então o que realmente queremos dizer com funil de vendas?

Bem, eu não sei sobre você, mas estou me sentindo muito criativo hoje

Então pensei em fazer um pequeno desenho para você.

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Seja bem-vindo aqui

Olá, espero que esteja passando por um excelente dia, e que você possa realizar todos os seus desejos com objetivos claros e bem formulados para melhorar ainda mais a sua vida em todos os aspectos.

O que temos aqui é um diagrama de funil muito simples, que será muito familiar para você.

Então temos essa coisa de onde as pessoas vêm no topo do funil e eles passam por algum tipo de processo que eventualmente os leva a gastar algum dinheiro, esperançosamente com você, ok?

E temos pessoas em diferentes estágios desse processo.

Agora, para tornar isso algo que todos possamos entender e todos nós podemos identificar.

Usar gatilhos mentais no topo do processo de Como criar o funil de vendas do site perfeito e gerar leads

Vamos pensar no processo de compra de um carro novo.

Cada vez que alguém compra um carro, há um gatilho que primeiro inicia este processo, meio que os coloca no topo do funil.

Portanto, este gatilho pode ser qualquer coisa, pode ser algo que alguém diga, “Seu carro parece um pouco lixo”,

Pode ser que eles tiveram um aumento de salário.

Eles têm mais renda disponível, pode ser que vejam um anúncio.

pode ser que eles percebam as contas de manutenção do carro estão aumentando, seja o que for.

Em algum ponto, há um gatilho que inicia esse processo.

Agora, alguém nesse estágio está pronto para fazer um teste drive?

Absolutamente não.

Eles não têm absolutamente nenhuma intenção, eles não têm nenhuma linha do tempo em mente.

Nesse ponto, eles podem fazer algumas coisas no topo do funil.

Eles podem instalar o aplicativo do comerciante de automóveis

Por exemplo, eles podem começar a olhar ao redor, talvez eles possam verificar alguns guias de compradores

Mas na verdade eles são muito, bem no início do processo, eles realmente não estão prontos para realizar qualquer tipo de ação, que representaria intenção comercial.

Mas agora o radar deles está ligado e conforme o tempo passa e eles começam,

Você sabe, incorporar a ideia e se familiarizar com ela, eles começam a notar coisas.

Eles começam a notar carros na estrada pela primeira vez, eles começam a falar com seus amigos que acabou de comprar um carro.

Chamar a atenção para o fato de Como criar o funil de vendas do site perfeito e gerar leads

Como você está achando isso?

E esse tipo de coisa.

Então eles começam a se interessar mais.

Agora, eles já estão prontos para reservar um teste drive?

Não, ainda é um compromisso muito alto, ainda é uma intenção comercial muito alta, eles ainda não estão nessa fase, mas o radar deles está definitivamente ativo.

Assim, eventualmente, quando alguém passa pela fase de pesquisa eles começarão a identificar talvez a marca específica do carro em que estão interessados.

Talvez o modelo específico, talvez até a variante.

Quase lá em como criar o funil de vendas do site perfeito e gerar leads

Então, neste ponto, eles estão muito mais perto de comprar, se você oferecer a essa pessoa um teste drive de um carro específico, eles iriam pegá-lo?

Bem, talvez eles gostassem.

Talvez esse seja o palco certo para eles, mas ainda pode ser um pouco cedo.

Agora, neste ponto, se você estiver comprando um carro novo, você pode estar brincando com a construção do seu próprio carro no site do fabricante para ver as especificações particulares.

E você sabe, você começa a se visualizar possuindo isso.

Finalmente, você vai direto ao ponto onde você está realmente pronto para começar a procurar.

Então, nesta fase, você está procurando no comerciante de automóveis com a intenção de comprar.

Aqui, você pode começar a avaliar concessionárias locais, descobrir para quem você vai querer ir.

Você pode começar a olhar seu inventário e coisas assim.

Agora, neste ponto, você é uma pista muito, muito valiosa porque você está quase pronto para ir.

Você está pronto para comprar um carro, você sabe que você vai fazer isso eminentemente,

Aqui você meio que chegou a um acordo com isso.

Se alguém lhe oferecer um teste drive, com certeza, você está lá, você está pronto para ir.

Ok, ótima história, Tim, são alguns minutos da minha vida que nunca vou voltar.

Como isso se relaciona aos funis de vendas de sites?

Bem, aqui está a coisa, e é aqui que tudo se relaciona.

A grande maioria dos sites, talvez até o seu, atender apenas as pessoas nesta fase.

Eles estão apenas visando pessoas que estão bem na parte inferior do funil de vendas, eles estão prontos para ir.

Então, se você tem um site que diz pergunte agora, se você tem um site que diz peça uma cotação, você tem que aceitar isso realmente,

Você está alvejando as pessoas predominantemente neste fim.

Agora não há nada de errado com isso.

Este é o tipo de cliente mais valioso.

Essas pessoas valem mais porque eles estão prontos para comprar.

Mas aqui está a questão.

Eles também são as pessoas que todos os seus concorrentes estão buscando.

Então, quando essa pessoa pesquisa algo no Google, normalmente essa palavra-chave terá um alto custo por clique.

Mais intenção comercial, os tipos de termos mais competitivos a serem segmentados.

Portanto, há algumas oportunidades aí.

Em primeiro lugar, podemos aumentar o número de pessoas em nosso mundo se expandirmos para ter como alvo as pessoas que estão no início da jornada de compra.

Mas a segunda oportunidade é que, ao direcionar as pessoas nesta fase inicial, nós realmente temos a chance de influenciá-los enquanto eles estão passando por este processo para se tornar um líder qualificado.

Nós podemos ajudá-los a tomar a decisão.

E, claro, isso significa que quando eles conseguem até este ponto, não temos que competir com nossos concorrentes por eles porque eles já estão em nosso mundo.

Nós tivemos um relacionamento, estivemos construindo confiança com eles o tempo todo.

Primeiro princípio de Como criar o funil de vendas do site perfeito e gerar leads

Portanto, os primeiros princípios de construção um funil de vendas de site matador é conhecer pessoas onde elas estão.

Sim, você quer dar a essas pessoas uma frase de chamariz atraente.

Mas também é uma boa ideia dar a essas pessoas um apelo à ação atraente também.

Se você está oferecendo a todos um teste drive, tenha em mente que apenas essas pessoas vão aceitá-lo.

Ah, ok, metaforite, você está sobrecarregado, esqueça, certo?

Ok, então vamos ver um exemplo da vida real de como isso se aplica a um site.

Então, vamos dar uma olhada no HubSpot como exemplo.

Usar E-mail marketing de Como criar o funil de vendas do site perfeito e gerar leads

Agora a HubSpot oferece automação de marketing, software do tipo CRM, é uma assinatura de software.

Quando você entra na página inicial do HubSpot a chamada para a ação é obter o HubSpot gratuitamente.

Agora, isso é realmente atraente para pessoas que estão prontas para fazer um test drive de marketing e automação de vendas, e software de CRM.

Isso é ótimo, é um teste drive, grátis, sem compromisso, vamos começar.

Perfeito para pessoas que estão nessa fase.

E se você for para a página de estudos de caso você verá que a chamada à ação é para obter o HubSpot gratuitamente.

Porque?

Porque os estudos de caso são para pessoas interessadas em uma solução e eles estão pesquisando como eles podem se beneficiar dessa solução.

Portanto, obter o HubSpot gratuitamente é absolutamente perfeito.

Posso ler sobre a história deles, Posso assistir a um vídeo, ou posso ir e obter o software gratuitamente.

Isso é perfeito e esse é o teste drive apelo à ação para as pessoas que estão nessa fase.

Mas a HubSpot também tem conteúdo em seu site, que é direcionado a pessoas que estão mais acima no funil.

Ou seja, gerentes de marketing que podem não saber que o HubSpot é a solução certa para eles.

Eles podem não saber que precisam, digamos, software de automação de marketing.

Então, tenha todos esses recursos no site, e normalmente esses recursos são como e-books.

E, se você clicar nele então você pode clicar para baixá-lo gratuitamente, e o que acontece é uma captura de e-mail.

Então, essas pessoas podem ou não estar pensando sobre software de automação de marketing.

Eles podem estar no topo do funil, mas aqui está algo que é direcionado a essas pessoas.

Vá até o lead e Como criar o funil de vendas do site perfeito e gerar leads

Isso é ótimo, está me encontrando exatamente onde estou.

Agora o que vai acontecer é que vou colocar meu e-mail aqui e vou começar a receber e-mails sobre o serviço HubSpot.

Eles agora sabem que sou um bom cliente-alvo em potencial se estou interessado neste tópico,

E, eventualmente eu serei em um ponto em que entendo o suficiente sobre a oferta da HubSpot que eu posso tomar uma decisão sobre se quero ou não comprá-lo.

Portanto, esta é a segmentação do tráfego do funil.

Também vemos que eles têm cursos, e certificações e aulas, exatamente o mesmo tipo de coisa.

Então, o que isso tem a ver com software de automação de marketing?

Quase nada, além de saberem que qualquer pessoa que se inscrever para isso está interessado em marketing.

E há uma chance de que essa pessoa vá para se tornar um cliente HubSpot em algum ponto abaixo da linha.

Portanto, o item de ação número um é pensar sobre os diferentes estágios de sua jornada de vendas que as pessoas passarão.

E o que você pode oferecer em seu site que tem como alvo as pessoas nesses diferentes níveis.

Se você está apenas começando, você provavelmente só terá como alvo pessoas com intenção comercial na parte inferior do funil.

Mas conforme sua empresa cresce e como você deseja aumentar sua visibilidade, vai ser mais importante que você traz mais dessas outras pessoas em jogo.

Oferecendo frases de chamariz e coisas que são interessantes e relevantes para eles no estágio em que estão.

Segundo princípio de Como criar o funil de vendas do site perfeito e gerar leads

Princípio número dois do funil de vendas principal é tornar o funil de vendas um deslize escorregadio.

Eu vou te contar outra história porque eu acho que você está pronto para isso.

Fast food drive-through, eles realmente não faziam absolutamente nenhum sentido.

Imagine que você tem um McDonald’s, tem um estacionamento, e as pessoas chegam e saem do carro,

E eles vão para o restaurante, eles pedem sua comida, eles têm sua comida, eles saem do restaurante, eles vão embora.

Imagine pensar, você sabe o que seria bom? Se eles nem precisassem sair do carro.

Então eles dirigem, eles dão a volta na pequena coisa, eles pedem de uma escotilha,

Assim, eles se sentam em seu carro, então, muitas vezes vão e estacionam no estacionamento e comer a comida no estacionamento em vez de entrar no restaurante.

Por que isso faz algum sentido?

Bem, a razão pela qual faz tanto sentido, e a razão pela qual o drive-through costuma ser muito mais ocupado do que o restaurante.,

É porque Ronald e seus amigos sabiam que a chave para maximizar as vendas era reduzir o atrito em cada ponto do processo de vendas.

Então, você nem precisa sair do carro para obter o McDonald’s.

Ok, o que isso tem a ver com o funil de vendas, Tim?

Bem, precisamos tornar seu funil de vendas uma ladeira escorregadia.

E isso significa que precisamos reduzir o atrito em todas as fases do funil de vendas.

E se você descobrir que tem bloqueios em seu funil de vendas.

Onde talvez você esteja recebendo muitos leads através do seu site.

Mas você não está transformando esses leads em clientes.

Assim, o problema pode ser que não temos um slide escorregadio o suficiente.

Ou seja, as etapas em seu funil de vendas não fluem naturalmente um para o outro.

Acho que vou fazer mais desenhos.

Ok, então vamos assumir que seu processo de vendas se parece com isso.

Então, em algum momento, alguém vai se tornar um líder em seu site,

ou eles podem te ligar ou algo assim, essa é a primeira interação.

E então, haverá uma série de interações que acontecem ao longo do tempo até eventualmente eles se tornam um cliente e lhe dão dinheiro.

Um processo em 3 etapas em Como criar o funil de vendas do site perfeito e gerar leads

O que precisamos fazer é fazer cada etapa deste processo, três coisas.

Em primeiro lugar, precisamos tornar isso mais fácil.

Em segundo lugar, precisamos torná-lo atraente.

A propósito, isso deveria ser um coração.

E em terceiro lugar, precisamos torná-lo de baixo risco.

Portanto, cada etapa do seu processo deve sentir cada um deles, e isso é o que chamamos de deslizamento escorregadio.

Por exemplo, MMD, é um site de marketing digital.

Então, quando você acessa o site do MMD, temos um pequeno questionário para você preencher, que pergunta um pouco sobre seu negócio, um pouco sobre seu marketing digital atual, e seus objetivos de marketing.

Em seguida, gravaremos um vídeo de 15 minutos, que mostra algumas maneiras de aumentar os leads e as vendas que seu website gera para você.

Enviamos para você totalmente gratuito por e-mail, e é fantástico.

Essa é a primeira etapa do nosso processo.

Agora é fácil para você solicitá-lo?

Absolutamente.

É atraente

Com certeza, é um serviço brilhante.

Tivemos pessoas dizendo que acabaram de seguir o conselho na revisão e eles melhoraram seus resultados de marketing.

E é de baixo risco?

Completamente, é totalmente gratuito, não há obrigação de usar nosso serviço.

Essa é a primeira etapa do nosso processo de vendas.

A próxima etapa é que oferecemos uma consulta gratuita.

Assim, nesta consulta gratuita, você terá a chance de falar com a pessoa que elaborou sua revisão.

Portanto, esta é uma ótima oportunidade para fazer perguntas, peça a eles qualquer conselho adicional, e eles também podem ver se precisar de ajuda com seu marketing digital.

Agora, se você precisa de alguma ajuda em seu marketing digital,

Então passamos por um processo que o move através do processo de vendas para potencialmente se tornar um cliente nosso.

Um processo fácil

Então esse é o nosso processo de vendas.

Observe como tornamos a primeira etapa tão fácil, atraente e de baixo risco possível.

E isso é muito importante, mas cada etapa do seu processo precisa ser fácil, baixo risco e atraente.

Portanto, a etapa de ação para você nesta fase é pensar em cada uma das etapas do seu processo.

Como você pode posicionar isso?

Como você pode essencialmente vendê-lo para seu cliente como algo que é fácil, atraente e de baixo risco para fazer?

O que eles tiram disso?

E como podemos reduzir o atrito?

Pense no drive-through, como podemos tornar isso o mais fácil possível para alguém avançar em seu processo de vendas sem realmente introduzir risco, sem forçá-los a fazer coisas que eles não querem fazer.

Agora, o componente número três de um funil de vendas de site perfeito é que é sistematizável e escalável.

Então o que queremos dizer com isso?

Bem, cada uma dessas etapas em seu processo de vendas deve ser fácil de repetir.

Todos eles devem ser construídos a partir de, essencialmente, modelos, eles devem ter processos muito claros construídos para cada um.

Agora, ao longo dos anos, tivemos muitos clientes que tiveram um processo de vendas muito ad hoc.

Ou seja, geramos um lead por meio de seu site, e espero que se o vendedor continuar fazer algo, em algum ponto, esses leads se tornarão vendas eventualmente.

Mas isso não é realmente ideal porque é muito difícil melhorar um sistema se você não sabe o que realmente está acontecendo no sistema.

Então é por isso que você notará as organizações de vendas mais eficazes terá processos claramente mapeados para cada uma dessas etapas ao longo da jornada de vendas.

Um de nossos clientes que fez um trabalho fantástico neste era um negócio legal de geração de leads.

Assim,, explodimos seu marketing ao estágio em que obtinham mais de 400 leads por dia.

Agora, quando você recebe 400 leads por dia,

Você não pode ter um processo de vendas ad hoc.

Não podem ser pessoas fazendo um inquérito geral e apenas ligando para você e vendo o que acontece.

Você precisa de um sistema claro e direto para processar isso.

Portanto, o que nosso cliente fez foi criar um formulário em seu site, que coletou informações do visitante do site.

O que permitiu que sua equipe pré-qualificasse pessoas, apenas através das informações do formulário.

Eles poderiam então processar essas informações de acordo com as respostas das pessoas no formulário, envie-lhes um pacote de informações.

Aqui neste caso, por correio, e quando a pessoa mandou aquele pacote de volta, eles poderiam processar a reclamação legal.

Acompanhar as melhorias em Como criar o funil de vendas do site perfeito e gerar leads

Portanto, é muito sistematizável, muito escalável, e eles podem rastrear melhorias no processo por meio de coisas como ajustar o texto no pacote que eles enviam,

Adicionando uma chamada antes de enviar o pacote para ver o que isso faz com as taxas de resposta e assim por diante.

Mas eles construíram um processo que nos permitiu para dimensionar seu volume de leads sem que todo o negócio desmorone completamente sob o peso de todas essas ligações.

Portanto, o item de ação número três é mapear as interações em cada estágio do funil de vendas e pense em qual é o resultado desejado.

Quais são as possíveis objeções alguém pode ter nesta fase?

E como podemos lidar com eles?

Como podemos construir scripts, que permitem à nossa equipe lidar com cada uma dessas objeções.

E fazer isso obviamente vai te construir um funil de vendas altamente eficaz, que ajudará você a aumentar seu investimento em marketing, o que permitirá que você lance mais leads por meio dele.

Portanto, é um ciclo de auto perpetuação de grandiosidade, o S, P, C, O, A.

Conclusão

Espero que tenha gostado deste artigo de hoje.

Eu sei que é um pouco fora do tipo de marketing digital que normalmente olhamos para cima.

Mas esse funil de vendas do site é uma consideração muito importante a fazer se você está procurando expandir seu marketing digital.

Portanto, lembre-se de que olhamos para os três componentes de um funil de vendas de site incrível.

Em primeiro lugar, ele encontra seu público onde ele está.

lembre-se de que não vamos oferecer a todos um teste drive.

Porque eles ainda não estão prontos para isso.

A segunda coisa que olhamos era certificar-se de que seu funil de vendas escorregasse.

Ou seja, passar para cada etapa foi fácil, atraente e de baixo risco.

E então, a terceira coisa que vimos estava tornando seu funil de vendas repetível, escalável e sistematizável mapeando cada ponto de interação, pensando em qual é o resultado que queremos?

Quais são as possíveis objeções podemos receber neste ponto?

E, basicamente, projetar meticulosamente cada etapa do processo,

Então, você sabe exatamente que tipo de taxa de conversão de porcentagem você vai esperar em cada ponto, então você pode fazer algumas mudanças e veja como as coisas interagem.

É assim que você testa, mede e melhora.

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